البحث
إعلان
القنوات
التقويم
« أغسطس 2017 »
أح إث ث أر خ ج س
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
التغذية الإخبارية

بناء علاقات قوية على الشبكات الإجتماعية (الجزء الثاني)

 Résultat de recherche d'images pour

 

في الجزء الأول -الرابط اسفله- من هذا المقال تحدثنا عن أهمية بناء وتكوين علاقات قوية مع جمهورك وقمنا بعرض مجموعة من النصائح والطرق التي تُمكنك من تكوين هذه العلاقات. وفي الجزء الثاني سنتعرض الى بعض ما عليك وبعض النصائح لمساعدتك على تقديم خدمة متميزة لعملائك :

  

1) كافئ أفضل العملاء أو المتابعين

غالبًا ما ستجد لديك مجموعة من الأشخاص والعملاء الذين يقومون بالتفاعل معك بشكل دائم، ويشترون منتجاتك بشكلٍ مُستمر، ميّز هؤلاء العملاء أو الأشخاص أمام الجميع وكافئهم حتى يشعرون ببعض الأفضلية. هناك طُرق لا تعد ولا تحصى يمكنك من خلالها مكافأة العملاء مثل الهدايا والتخفيضات وغيرهم. فقط قم بإختيار الطريقة الأنسب، وميّز عملائك حتى تُحفز العملاء الباقين لزيادة التفاعل معك. المزيد...

بناء علاقات قوية على الشبكات الإجتماعية (الجزء الاول)

 Image associée

 

العلاقات القوية مع الجمهور هي واحد من أهم مقومات النجاح في التسويق من خلال مواقع التواصل الإجتماعي المُختلفة. إذا نظرت إلى العلامات التجارية الكبيرة مثل ستاربكس مثلًا ستجد أن تعامل الجمهور معهم قائم بشكلٍ أساسي على الثقة والمودة، وستجدهم معظم الوقت يظهرون ولاءهم لهذه العلامات والشركات بالدفاع عنهم والترويج لهم. وكل هذا بسبب تمكُّن هذه الشركات من بناء علاقات قوية مع العملاء والجمهور؛ ولكن، كيف تتمكن من فعل ذلك أنت أيضًا؟ إليك الجواب في النقاط التالية :

  Image associée

كن إنسانًا :

توقف عن النظر إلى العملاء والمُستهلكين على أنهم فقط مجموعة من النقود والدولارات المُتحركة، وتعامل معهم على أنهم بشر. من أعظم مميزات الشبكات الاجتماعية هي أنها تمنحك فرصة إظهار شخصية علامتك التجارية وإظهار الطبيعة البشرية في التعامل مع الجمهور. النبرة التي تتحدث بها في تغريداتك، والطريقة التي سترد بها على تفاعل جمهورك على منشوراتك المختلفة كل ذلك وأكثر يُمثل شخصية علامتك التجارية الذي يجب عليك الإهتمام بها. يجب أن يكون لديك طريقة تعامل مُميزة وفريدة مع جمهورك.

 

استجب بسرعة :

أظهرت احدى الدراسات الحديثة أنه في الوقت الذي يتوقع فيه الجمهور الرد على رسائلهم خلال 4 ساعات،  المزيد...

الانضباط الذاتي طريق للنجاح

 Résultat de recherche d'images pour  

الانضباط الذاتي هو السمة الأولى التي تقوم عليها حياة الانسان العملية، فبدون هذا الانضباط لا يمكن للمرء ان يحقق أي نجاح يذكر في حياته، والانضباط نعرفه كثيرا في المفهوم الشعبي، وهو ضبط النفس او السيطرة كما جاء في الأثر الجهاد الأكبر هو جهاد النفس، وقمع الذات يمثل الخطوة الأولى والاخيرة لتحقيق النجاح في الحياة, لأن التراجع والتهاون والتسويف من سمات الانسان الاساسية, فترك النفس على هواها عمل مريح ومربح على المدى القصير, فاذا كنت في سهرة ممتعة ولكن عليك ان تستيقظ غدا لأمر هام فأنت امام خيار ترك النفس على هواها والاستمتاع بالمكاسب الفورية التي تحققها من هذه السهرة, أو ان تقتحم نفسك وتفرض عليها الالتزام بالواجب وترك المتعة المؤقتة الى ما هو أهم منها,

Résultat de recherche d'images pour

والى جانب هذه الخاصية الانسانية هنا خاصية اخرى لا تقل عنها اهمية وهي الهروب من المواجهة, فاذا كان المرء لا يستطيع ان يلقي كلمة امام الناس يستطيع -اذا لم يمنعه دينه- ان يشرب كأسا من الخمر أو أن يأخذ جرعة من مخدر ليحصل على الاحساس المزيف بالثقة, فالهروب من مواجهة المواقف الصعبة يعطينا راحة فورية, ولكننا سندفع الثمن باهظا على المدى المتوسط والبعيد, لأن المشكلة لم تحل, ويتبع هذا رفض قبول الواقع كما هو والتذمر منه،  المزيد...

كبار السن بركة خفية

 Résultat de recherche d'images pour

 

 

ان كبار السن في أمس الحاجة الى من يساعدهم لكي يقضي حاجاتهم سواء كانت معنوية او مادية، وان فيهم بركة خفية، وكل واحد منا ان أطال الله في عمره سيكشف حاجات ومتطلبات وصعوبات هذه المرحلة العمرية التي يصبح فيها الشخص ضعيفا. ولهذا علينا جميعا ان نعلم أن :   

 Résultat de recherche d'images pour


* كبار السن أحوج من أطفالنا إلى التدليل، والاسترضاء، والعاطفة، والحنان، والرفق، والرحمة،  والصبر، والسهر، والتضحية .

 

* كبار السن : الكلمة التي كانت لا تريحهم حال قوتهم، الآن تجرحُهم والتي كانت تجرحهم؛ الآن تذبحُهم  !  المزيد...

ابتعد عن كل ما يحزنك

Résultat de recherche d'images pour


الحزن هو شعور الإنسان بعدم الرضا نتيجة لمشاكل عدّة يواجهها في حياته، سواء أكانت قد وقعت ضمن إرادته، أو رغماً عنه، وهذه المواقف تترك أثراً في نفس صاحبها، ويختلف تأثيرها من شخص لاَخر حسب قناعة وتفكير الشخص ذاته، ونظرته للحياة، فعلى سبيل المثال، الإنسان الذي يؤمن بأن هذه الحياة هي دار ابتلاء، وأنها فانية مدبرة لا يحزن بحجم الإنسان الذي لا يحمل في قلبه أدنى فكرة عن الحياة، ومفهومها الحقيقي، فعندما يدرك المحزون المعنى الحقيقي للحياة، ستهون عليه الكثير من الأحلام، والطموحات التي لم تتحقق بمشيئة الله عز وجل، ولن يحزن لعدم امتلاكه هذا أو ذاك، بل سيكون مطمئناً لتدابير الله تعالى، فقد روي عن أبي العباس عبد الله بن عباس رضي الله عنهما قال : كنتُ خلفَ رسولِ اللهِ صلَّى اللهُ عليه وسلَّمَ يومًا فقال : "يا غلامُ، إني أعلِّمُك كلماتٍ : احفَظِ اللهَ يحفَظْك، احفَظِ اللهَ تجِدْه تُجاهَك، إذا سألتَ فاسألِ اللهَ، وإذا استعنْتَ فاستعِنْ باللهِ، واعلمْ أنَّ الأمةَ لو اجتمعتْ على أن ينفعوك بشيءٍ، لم ينفعوك إلا بشيءٍ قد كتبه اللهُ لك، وإنِ اجتمعوا على أن يضُرُّوك بشيءٍ لم يضُروك إلا بشيءٍ قد كتبه اللهُ عليك، رُفِعَتِ الأقلامُ وجَفَّتِ الصُّحُفَ "

Résultat de recherche d'images pour

قال الشيخ ابن عثيمين رحمه الله :
كل ما يُحْدِث الندم فإنّ الشرع يأمرنا بالابتعاد عنه فالله سبحانه وتعالى قال : (إنما النجوى من الشيطان ليحزن الذين ءامنوا وليس بضارهم شيئاً إلا بإذن الله) والله تعالى إنما أخبرنا بذلك من أجل أن نتجنب هذا الشيء  المزيد...
1 2 3 ... 23 24 25  التالي»