البحث
إعلان
القنوات
التقويم
« يوليو 2017 »
أح إث ث أر خ ج س
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
التغذية الإخبارية

بناء علاقات قوية على الشبكات الإجتماعية (الجزء الاول)

 Image associée

 

العلاقات القوية مع الجمهور هي واحد من أهم مقومات النجاح في التسويق من خلال مواقع التواصل الإجتماعي المُختلفة. إذا نظرت إلى العلامات التجارية الكبيرة مثل ستاربكس مثلًا ستجد أن تعامل الجمهور معهم قائم بشكلٍ أساسي على الثقة والمودة، وستجدهم معظم الوقت يظهرون ولاءهم لهذه العلامات والشركات بالدفاع عنهم والترويج لهم. وكل هذا بسبب تمكُّن هذه الشركات من بناء علاقات قوية مع العملاء والجمهور؛ ولكن، كيف تتمكن من فعل ذلك أنت أيضًا؟ إليك الجواب في النقاط التالية :

  Image associée

كن إنسانًا :

توقف عن النظر إلى العملاء والمُستهلكين على أنهم فقط مجموعة من النقود والدولارات المُتحركة، وتعامل معهم على أنهم بشر. من أعظم مميزات الشبكات الاجتماعية هي أنها تمنحك فرصة إظهار شخصية علامتك التجارية وإظهار الطبيعة البشرية في التعامل مع الجمهور. النبرة التي تتحدث بها في تغريداتك، والطريقة التي سترد بها على تفاعل جمهورك على منشوراتك المختلفة كل ذلك وأكثر يُمثل شخصية علامتك التجارية الذي يجب عليك الإهتمام بها. يجب أن يكون لديك طريقة تعامل مُميزة وفريدة مع جمهورك.

 

استجب بسرعة :

أظهرت احدى الدراسات الحديثة أنه في الوقت الذي يتوقع فيه الجمهور الرد على رسائلهم خلال 4 ساعات،  المزيد...